Закрыть
  • Ecoport — интернет-магазин персональной экологии
  • +7 (499) 922-06-46 Мск.,
    Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00
ГлавнаяПоложение о конфиденциальности

Положение о конфиденциальности

Ecoport.ru очень ценит доверие, оказываемое пользователями, и осознает ответственность за защиту их конфиденциальности. В частности, мы сообщаем о том, какую информацию мы собираем, когда вы используете Услуги, зачем это необходимо и как она будет использоваться для повышения удобства пользователей. 

Обеспечение конфиденциальности личных данных пользователей в Ecoport.ru основано на следующих принципах:
  • Использовать информацию для создания Услуг, учитывающих потребности и интересы пользователей.
  • Разрабатывать продукты в соответствии со строгими стандартами в отношении конфиденциальности.
  • Обеспечивать прозрачность сбора информации, необходимой для целей исполнения заказа.
  • Давать пользователям выбор в области защиты их информации.
  • Управлять полученной информацией ответственно.

Политика конфиденциальности Ecoport.ru
Данная Политика распространяется на персональные данные, предоставляемые покупателями и пользователями услуг (далее — пользователи) Ecoport.ru (сервис по предоставлению товаров и услуг персональной экологии, осуществляемый Оператором) в связи с оказанием услуг, либо при ином взаимодействии, которое сопровождается ссылкой или другим указанием на действие данной Политики. Персональные данные предоставляются также при взаимодействии с Ecoport.ru в процессе оказания технической поддержки пользователей, гарантийного обслуживания, участия пользователей в рекламных акциях и кампаниях.
Ecoport.ru может публиковать дополнительные или измененные положения Политики. Такие положения имеют преимущественную силу перед данной Политикой в случае любых расхождений между ними. Продукты и услуги Ecoport.ru могут содержать ссылки на интернет-сайты других компаний и иные услуги третьих лиц, которые имеют собственную политику защиты частной жизни. Ecoport.ru не несет ответственности за практику защиты частной жизни или содержание любых таких служб.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», принимая условия настоящего Положения, вы даете свое согласие Оператору Ecoport.ru на обработку и передачу ваших персональных данных в целях оказания вам Услуг Ecoport.ru, а также оформления ваших заказов. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящего Согласия, предоставляются вами путем заполнения регистрационной формы на веб сайте Ecoport.ru.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных
Сбор персональных данных осуществляется Ecoport.ru исключительно с ведома и согласия пользователей с целью предоставления доступа к сервисам, таким как: покупка товаров и/или услуг на сайте, гарантийное обслуживание, участие в рекламных компаниях и акциях, компании лояльности.
Ecoport.ru предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму. Такие меры включают: использование брандмауэров, антивирусных средств, размещение носителей информации в защищенных серверных центрах, шифрование, трансляцию сетевых адресов и скрытие внутренней структуры сети Ecoport.ru, развертывание надлежащих систем и процедур управления правами доступа. Для защиты от случайной утраты и/или повреждения персональных данных используется резервное копирование данных. Для защиты конфиденциальности и безопасности при взаимодействии пользователей с сайтом используются стандартные для отрасли меры безопасности, например, обеспечиваемые протоколом «Secure Sockets Layer» («SSL»).
Персональные данные хранятся до момента прекращения деятельности Оператора. Максимальный срок хранения персональных данных — 75 лет с момента их получения от пользователя.
Уничтожение или обезличивание части персональных данных, если это допускается материальным носителем, может производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе (удаление, вымарывание).

Блокирование, уничтожение, обезличивание персональных данных осуществляются по причинам, предусмотренным действующим законодательством, Комиссией Оператора.
Подтверждением производства действий по блокированию, уничтожению, обезличиванию персональных данных является Акт, составленный Комиссией Оператора в составе уполномоченных лиц.
Ecoport.ru осуществляет сбор данных, относящихся к следующим категориям:

Техническая информация. К данной категории информации относятся:

  • IP-адрес компьютера и время доступа;
  • сведения о том, по ссылке с какого Интернет-сайта пользователь попал на ресурс Ecoport.ru;
  • сведения о посещенных страницах на сайте Ecoport.ru;
  • сведения об использованных ссылках на сайте Ecoport.ru;
  • сведения о просмотре рекламных баннеров;
  • информация об устройствах компьютера пользователя;
  • прочая техническая информация, предоставляемая браузером пользователя (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана и т.п.);
  • номер телефона при осуществлении пользователем звонка на телефонные номера, указанные на сайте.


Информация, необходимая для осуществления доступа к услугам.
С целью аутентификации пользователей сайта и подтверждения их действий, персонализации услуг, а также для осуществления доставки товара и обратной связи с пользователями, при регистрации на сайте Ecoport.ru осуществляет сбор следующей информации:

  • имя и фамилия пользователя;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • почтовый адрес;
  • имена и пароли пользователей;
  • возраст;

Обязательными являются данные об имени пользователя и пароле. Информация об адресе является обязательной только в случае использования услуги доставки товара. Прочая информация (имя и фамилия пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и возраст) является необязательной и предоставляется пользователем по желанию.

Информация о действиях пользователя. К данной категории информации относятся:

  • сведения о транзакциях между пользователем и Ecoport.ru;
  • сведения о направленных запросах или обращениях;
  • сведения о приобретенных товарах и предоставленных услугах (в том числе сведения о доставке);
  • финансовая информация (в том числе совершенные платежи, данные о кредитной карте, адрес для выставления счетов, результаты проверки кредитоспособности и другие аналогичные финансовые сведения);
  • детальная информация о соглашениях между пользователем и Ecoport.ru;
  • сведения о контактах и сообщениях;
  • данные о местоположении пользователя (при получении прямого согласия пользователя на каждый случай предоставления подобной информации).

Цели обработки персональных данных

Ecoport.ru осуществляет обработку персональных данных для целей, которые описаны в данной Политике и/или в любых дополнительных положениях о защите частной жизни для конкретных услуг Ecoport.ru.

  • При продаже продукции и предоставлении услуг — с целью оказания услуг, обработки заказов или других действий, которые могут потребоваться для выполнения обязательств Ecoport.ru перед пользователями, для обеспечения функциональности и безопасности продуктов и услуг, для подтверждения совершаемых пользователем действий, либо для предотвращения и расследования случаев мошенничества и других злоупотреблений.
  • При разработке продуктов и услуг — с целью учета пожеланий различных категорий пользователей. В этом случае используется обезличенная сводная и статистическая информация. С целью подготовки индивидуальных предложений и предоставления наиболее подходящих конкретному пользователю услуг.
  • При осуществлении обратной связи с пользователями — с целью предоставления пользователю информации о продуктах и/или услугах, с целью изучения степени удовлетворенности сервисами Ecoport.ru. С целью проведения маркетинговых исследований, например, для проведения исследований рынка. Кроме того, некоторые из продуктов и услуг Ecoport.ru могут использоваться для продвижения продуктов и услуг других компаний. Тем не менее, Ecoport.ru без предварительного согласия пользователя не раскрывает его персональные данные таким компаниям или любым другим компаниям для использования в маркетинговых целях.
  • При обработке пользовательских сообщениях — когда вы отправляете в Ecoport.ru сообщения (по электронной почте или иным способом), мы можем сохранять эти сообщения для обработки запросов, ответа на вопросы и дальнейшего совершенствования наших служб. При отправке или получении SMS наши службы, поддерживающие обмен текстовыми сообщениями, могут собирать и хранить следующую информацию: номер телефона, название оператора связи, содержание сообщения, дата и время передачи. Для связи с вами по вопросам работы наших служб может использоваться ваш адрес электронной почты.
  • При оформлении услуг и товаров Ecoport.ru на аффилированных сайтах — некоторые предлагаемые нами услуги связаны с другими сайтами. Личная информация, которую вы предоставляете таким сайтам, может быть передана в Ecoport.ru для предоставления этих услуг. Мы обрабатываем информацию такого рода в соответствии с данной политикой конфиденциальности.
  • При использовании приложений независимых разработчиков — посредством Услуг Ecoport.ru пользователям могут предоставляться приложения независимых разработчиков, например гаджеты или расширения. Информация, которую вы предоставляете при включении гаджета или при запуске приложения независимого разработчика, обрабатывается Ecoport.ru в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Разработчик гаджета или приложения обращается с собранной им информацией в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.


Передача персональных данных.    
Ecoport.ru не осуществляет передачу персональных данных пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Получение прямого согласия. Некоторые сервисы предполагают передачу персональных данных другим пользователям сервисов, например, при публикации пользователем своих материалов или участии в работе сообществ пользователей Ecoport.ru.
  • Обязательное раскрытие. При наличии законного требования органов власти или иных третьих лиц, например, органов правопорядка в странах, где ведет работу Ecoport.ru. Ecoport.ru может с соблюдением действующего законодательства раскрывать и обрабатывать персональные данные пользователей для защиты законных интересов Ecoport.ru, например, в ходе судопроизводства.
  • Слияния и приобретения. В случае принятия решения о продаже, покупке, слиянии или иной реорганизации бизнеса Ecoport.ru в той или иной стране, может потребоваться передача персональных данных потенциальным или фактическим покупателям и их консультантам либо получения персональных данных от продавцов и их консультантов.

Использование Cookies и веб-маячков.   
При посещении Интернет-сайтов Ecoport.ru на компьютер пользователя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт Ecoport.ru использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на Интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.
На некоторых Интернет-сайтах Ecoport.ru использует так называемые веб-маячки (или «точечные маркеры»). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Интернет-сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг Ecoport.ru. Веб-маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной.
При отключении Cookies часть сервисов могут стать недоступными пользователю.

Права пользователей.
В случаях, если пользователь хочет узнать, какими персональными данными о нем располагает Ecoport.ru, либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хочет прекратить обработку его персональных данных для целей рассылки рекламных материалов, прямого маркетинга или проведения исследований рынка, либо имеет другие убедительные законные основания, он может в должном порядке и в соответствии с действующим законодательством реализовать такое право, обратившись в Ecoport.ru по приведенному ниже адресу. В некоторых случаях (особенно если пользователь хочет удалить свои персональные данные или прекратить их обработку) это также может означать невозможность дальнейшего предоставления услуг. Пользователям предоставляется возможность управления своими персональными данными с использованием функций управления профилем.
В некоторых случаях, например, при возврате товара, требуется фиксация персональных данных покупателя, в частности, паспортных данных. В этих случаях действующее законодательство может устанавливать ограничения на права пользователей, упомянутые выше.

Администратор персональных данных и информация для связи.
В качестве администратора персональных данных пользователей выступает Оператор сервиса Ecoport.ru.
Изменения настоящей Политики защиты частной жизни.
Ecoport.ru оставляет за собой право изменять настоящую Политику защиты частной жизни либо изменять, модифицировать или закрывать доступ к Интернет-сайтам компании в любое время, с уведомлением или без него. Тем не менее, в случае внесения в данную Политику защиты частной жизни существенных изменений, Ecoport.ru разместит уведомление о таких изменениях в начале этого документа и на главной странице Интернет-сайта. Продолжительность размещения уведомления — 30 дней.

Корзина заказов