В последние годы маркетплейсы занимают все больше места в электронной коммерции, составляя около 60% всех онлайн-продаж. В этой статье мы подробно рассмотрим последний отчет (март 2023) венчурного фонда Andreessen Horowitz о трендах маркетплейсов и о том, какие ниши и категории товаров и услуг имеют наибольший потенциал для роста.
3 волны развития маркетплейсов
1-я волна: максимизация предложений
Первая волна маркетплейсов фокусировалась на максимальном количестве предложений. Такие площадки, как Amazon и eBay, старались собрать под своей крышей всех продавцов, предлагающих самые разные товары. Целью было создать огромные маркетплейсы, где покупатели могли найти абсолютно все, что им может понадобиться.
2-ая волна: особый выбор и комфорт
Вторая волна маркетплейсов начала вводить дополнительные уровни премиум-выбора и комфорта. Например, Uber X и Airbnb Plus предлагали пользователям услуги более высокого качества, а также добавочную стоимость в виде улучшенных опций и дополнительных удобств.
3-я волна: курируемые маркетплейсы
Третья волна маркетплейсов начала набирать популярность в 2020 году. Она стала предлагать ограниченный выбор качественных товаров только от ограниченного круга проверенных поставщиков. Такие маркетплейсы фокусируются на курировании и тщательном подборе товаров и услуг, чтобы обеспечить покупателю лучший опыт и уровень удовлетворения.
Ниши и категории товаров с наибольшим потенциалом для роста
Ментальное здоровье
В 2023 году маркетплейсы, связанные с ментальным здоровьем, показывают существенный рост. Это вызвано все возрастающим стрессом и психологическими нагрузками в современном обществе. Примеры таких маркетплейсов включают платформы для онлайн-консультаций с психологами, приложения для медитации и мобильные приложения, предлагающие курсы по развитию навыков управления стрессом.
Общее здоровье
Маркетплейсы, посвященные здоровью, также активно растут. Они предлагают широкий спектр товаров и услуг, таких как продажа витаминов и минералов, спортивного питания, продуктов питания для здорового образа жизни, а также услуги по проведению медицинских консультаций и диагностики.
Wellness и здоровый образ жизни
Здоровый образ жизни продолжает набирать популярность, и маркетплейсы, связанные с этой темой, показывают быстрый рост. Эти площадки предлагают товары для фитнеса, йоги, пилатеса и других видов физической активности, а также аксессуары и одежду для спорта. Более того, на таких маркетплейсах можно найти услуги персональных тренеров, инструкторов по йоге и других специалистов в области здорового образа жизни.
Домашние животные
Сфера услуг и товаров для домашних животных также демонстрирует активный рост в 2023 году. Маркетплейсы в этой категории предлагают корма, аксессуары, игрушки и медицинские товары для животных, а также услуги ветеринарных клиник, гостиниц для животных и профессиональных сиделок.
Создание успешного маркетплейса в 2023 году: практические рекомендации
Выберите актуальную нишу
Исходя из текущих трендов, рекомендуется выбрать одну из перспективных ниш: ментальное здоровье, общее здоровье, здоровый образ жизни или домашние животные. Это поможет вам сосредоточиться на тех категориях товаров и услуг, которые имеют наибольший потенциал для роста и развития.
Фокусируйтесь на курируемости
Создайте курируемый маркетплейс, который будет предлагать ограниченное количество товаров от избранных и проверенных поставщиков. Тщательный подбор товаров и услуг поможет обеспечить покупателям лучший опыт и уровень удовлетворения, что в свою очередь способствует повышению лояльности и возврату клиентов.
Обеспечьте высокий уровень сервиса
Для успешного маркетплейса критически важно предоставлять высокий уровень обслуживания клиентов. Обеспечьте удобный и быстрый процесс заказа, оперативную доставку товаров, гибкую политику возвратов и отзывчивую службу поддержки. Это поможет вам выделиться среди конкурентов и укрепить репутацию вашего маркетплейса.
Интегрируйте продвинутые технологии
Использование передовых технологий, например, искусственный интеллект, может помочь вам оптимизировать процессы на вашем маркетплейсе, предоставлять более персонализированный опыт для покупателей, улучшить управление данными и безопасность.
Сотрудничайте с авторитетными экспертами в вашей нише
Сотрудничество с авторитетными экспертами в вашей нише может помочь сформировать качественное и уникальное предложение на вашем маркетплейсе. Эти эксперты могут помочь вам от подбора товаров и услуг, до продвижения вашего маркетплейса на целевую аудиторию с которой они хорошо знакомы.
Используйте готовые платформы для создания маркетплейса
Для надежного запуска маркетплейса рекомендуется использовать готовые платформы, которые предлагают широкий набор функционала и инструментов для запуска и управления вашим проектом. Такие платформы облегчают процесс создания маркетплейса, позволяют сэкономить время и ресурсы, а также предоставляют техническую поддержку и обновления.
Активно продвигайте свой маркетплейс
Чтобы ваш маркетплейс стал известным и привлекал посетителей, важно активно заниматься его продвижением. Используйте различные каналы маркетинга, такие как контент-маркетинг, социальные сети, email-рассылки, партнерские программы и онлайн-рекламу. Регулярно анализируйте результаты своих маркетинговых кампаний и адаптируйте стратегию продвижения, чтобы увеличить привлечение трафика и конверсию.
Анализируйте данные и оптимизируйте ваш маркетплейс
Для обеспечения постоянного роста и развития вашего маркетплейса, важно тщательно анализировать данные о деятельности пользователей, продажах, конверсии и других ключевых показателях. Это поможет вам выявить слабые места, определить возможности для оптимизации и улучшения качества услуг. Внедряйте аналитические инструменты, такие как Google Analytics и Hotjar, чтобы собирать и анализировать данные о поведении пользователей на вашем маркетплейсе.
Заключение
Создание успешного маркетплейса в 2023 году требует тщательного изучения текущих трендов, выбора актуальной ниши и фокусировки на кураторстве и качестве предлагаемых товаров и услуг. Следуя нашим практическим рекомендациям и использованию готовых платформ для запуска маркетплейсов и агрегаторов, вы сможете создать уникальное и востребованное предложение на рынке, обеспечивая стабильный рост и развитие вашего проекта.