Сектор благополучие на рабочем месте в настоящее время составляет 103% от уровня 2019 года; прогнозируемый годовой рост 2,2% в 2024–2029 годах и достигнет $59,3 млрд. Во всем мире благополучие на рабочем месте до сих пор не является широко распространенной концепцией, принося пользу лишь небольшой части работников, которые в основном работают в транснациональных корпорациях и в наукоемких отраслях (например, финансах, инвестициях, консалтинге, ИТ, высоких технологиях, высшем образовании, креативных индустриях и т. д.),
а также тех, кто живет в самых богатых странах и городах мира.

Сектор благополучия на рабочем месте охватывает широкий спектр расходов и программ компаний на программы, услуги, мероприятия и оборудование, направленные на улучшение здоровья и благополучия их сотрудников, повышение их осведомленности, обучение и стимулирование к переходу на здоровый образ жизни.

Сегменты и категории сектора благополучие на рабочем месте

Расходы на оздоровление на рабочем месте обычно направлены на повышение осведомленности, обучение и предоставление стимулов, побуждающих сотрудников вести более здоровый образ жизни.

Эти программы ориентированы на

• широкий спектр поведения сотрудников (например, недостаточная физическая активность, неправильное питание, курение, недостаток сна) и
• факторов риска (например, хронические заболевания, ожирение, наркозависимость, депрессия, стресс).

Программы могут охватывать различные услуги, продукты и платформы, включая:

• медицинские осмотры;
• диагностические исследования;
• внутренние удобства или субсидируемое членство в фитнесклубах и группах тренировок;
• предложение здорового питания в корпоративных кафе;
• носимые фитнес-трекеры;
• ярмарки здоровья,
• образовательные программы и консультационные услуги по оздоровлению;
• поощрения за участие в оздоровительных мероприятиях и т.д.

Хотя некоторые компании могут разрабатывать и администрировать собственные оздоровительные программы, существует значительная отрасль сторонних поставщиков услуг, которые могут администрировать эти программы для компаний. Многие частные страховые компании также администрируют оздоровительные программы для компаний, чьих сотрудников они страхуют.

В ландшафте благополучия на рабочем месте, и, в более широком смысле, в сфере здоровья и благополучия работников, наблюдается ряд краткосрочных и долгосрочных структурных изменений, которые сложно отразить в рамках нашего традиционного способа измерения расходов на благополучие на рабочем месте (см. более подробное обсуждение ниже). Важно отметить, что размер рынка благополучия на рабочем месте в первую очередь определяется базовыми характеристиками и тенденциями роста рабочей силы в каждой стране, включая общую занятость, долю работников, работающих по постоянному контракту или с окладом, а также долю работников в компаниях разных размеров. Следовательно, рост рынка благополучия на рабочем месте не обязательно означает, что больше компаний предлагают услуги по поддержанию благополучия, что компании тратят больше на эти услуги или что пропорционально больше работников имеют к ним доступ.

Внезапный и резкий переход на удалённую работу во время пандемии COVID-19 поставил под сомнение устоявшиеся представления о том, что означает благополучие в контексте работы.

Прислушиваясь к мнению своих сотрудников и последним исследованиям, руководители всё больше понимают, что укрепление психического здоровья — это нечто большее, чем просто приложение или занятия йогой. Продолжая поддерживать усилия, помогающие сотрудникам справляться со стрессом и тревогой (как на работе, так и дома), некоторые ведущие компании принимают меры по борьбе с одиночеством и укрепляют системы социальной поддержки на работе. Понимая, что это проблема не только отдела кадров, некоторые компании обучают линейных руководителей навыкам поддержки психического здоровья. Работодатели также переходят на различные подходы к обеспечению благополучия сотрудников, которые не предусмотрены в бюджете как расходы на «благополучие на рабочем месте».

Всё больше работодателей прислушиваются к сотрудникам, рассказывая им об источниках стресса и тревоги, и устанавливают ограничения на рабочее время и количество электронных писем, отправляемых после окончания рабочего дня.

• В некоторых странах, таких как Франция, Бельгия, Австралия и Португалия, приняты различные законы и кодексы, регулирующие право на отключение или отдых.
• Некоторые японские компании теперь устанавливают ограничения на среднюю продолжительность рабочего времени в неделю.
• Успех программ четырёхдневной рабочей недели в Германии, Великобритании и Исландии свидетельствует о том, что и работодатели, и их работники получают больше свободного времени для общения с другими людьми, хобби, занятий спортом или отдыха.
• Перу, Испания, Германия, Бельгия и Япония законодательно закрепили четырёхдневную рабочую неделю для некоторых государственных служащих.

Эти действия свидетельствуют о растущем интересе к непрограммным усилиям по повышению благополучия работников.

Столкнувшись с растущим разнообразием рабочей силы, охватывающей до четырёх поколений и включающей временных и внештатных сотрудников, компании ищут новые и разнообразные способы поддержки своих сотрудников. Некоторые работодатели начинают применять
комплексный подход, охватывающий корпоративную культуру, иерархию, стиль руководства, рабочие процессы и многое другое. Подобные изменения и инициативы на рабочих местах, а также связанные с ними расходы, нельзя классифицировать или измерить как «благополучие
на рабочем месте», поэтому измеримые расходы на благополучие на рабочем месте могут оставаться на прежнем уровне или снижаться, даже если внимание к благополучию сотрудников на самом деле растёт и расширяется.

Хотя ограничения, связанные с пандемией, давно сняты, многие другие виды стресса, тревоги и социальной изоляции, связанные с работой, сохраняются:

• Многие работники продолжают сталкиваться с продолжительным рабочим днем, стрессовыми условиями труда и растущей стоимостью жизни.
• Для некоторых климатические условия привели к созданию опасных условий труда, угрожающих их физической безопасности. По оценкам Международной организации труда, миллиарды работников сталкиваются с чрезмерной жарой, а более 70% мировой рабочей силы могут подвергаться рискам для здоровья, связанным с климатом.
• В странах с низким уровнем дохода значительная часть рабочей силы сталкивается с серьезными и зачастую опасными для жизни проблемами, связанными с эксплуатацией, угрозами безопасности/здоровью на рабочем месте, отсутствием прожиточного минимума или стабильной работы, отсутствием больничных листов и так далее.

Даже в более богатых странах одними из самых серьёзных препятствий для благополучия рабочей силы являются

• прожиточный минимум,
• сохранение рабочего места,
• наличие больничных и декретных отпусков,
• уход за детьми,
• доступ к здравоохранению,
• условия труда,
• профессиональное выгорание и потеря мотивации.

Все эти проблемы в сочетании с растущим одиночеством, особенно среди самых молодых
представителей рабочей силы, способствуют нашему текущему глобальному кризису психического здоровья. Несмотря на повышенное внимание к повышению вовлеченности работников, снижению стресса и поддержке их психического здоровья, глобальные и национальные
опросы показывают, что люди по-прежнему обеспокоены своим общим благополучием и стрессом, связанным с работой, и менее вовлечены в работу. Самые молодые работники, поколение Z и миллениалы чаще называют главным приоритетом проблемы с психическим здоровьем и потребность в ресурсах и поддержке со стороны работодателя.

Быстрое внедрение и внедрение передовых продуктов на основе ИИ представляет собой как благо, так и источник стресса для работников. Хотя ИИ может способствовать повышению производительности, расширению возможностей для работников с ограниченными возможностями и обеспечению более адресной доступности, он также сделает некоторые рабочие места устаревшими и снизит будущий спрос на работников в различных секторах. По мере того, как компании продолжают интегрировать ИИ в свои стандартизированные рабочие процессы, всё больше работников включают эту технологию в свои личные рабочие привычки. Однако
более глубокая интеграция может привести к росту беспокойства по поводу гарантий занятости, создавая больше стресса и тревожности. Чтобы снизить стресс и финансовое давление, вызванное растущим использованием ИИ, программы обеспечения благополучия работников могут включать обучение, переподготовку и повышение квалификации, чтобы помочь сотрудникам работать в среде с поддержкой.

Все эти проблемы и их решения (такие как обеспечение прожиточного минимума, повышение пенсионных выплат, оплачиваемый отпуск, гарантии занятости, законы о безопасности и защите работников и т. д.) выходят за рамки типичных программ по улучшению здоровья на рабочем месте. Политическое вмешательство посредством законов, нормативных актов и управления может способствовать улучшению благополучия работников. Однако экономическая нестабильность, разрастание политических конфликтов и участившиеся экологические катастрофы негативно сказываются на благополучии работников и ограничивают возможности работодателей
поддерживать их посредством программ по улучшению здоровья. Для некоторых работодателей эти факторы продолжат затруднять разработку программ и инициатив по улучшению здоровья сотрудников в ближайшие годы.

Аналитика, размер и тренды рынка сектора

В этом секторе GWI измеряет расходы компаний (а не потребителей). Общая тенденция роста расходов на благополучие на рабочем месте была относительно стагнирующей (0,7% в год за последние пять лет), а в 2023–2024 годах мировые расходы даже снизились (-1,5%).

Эту модель роста определяют два важных долгосрочных структурных изменения.

Во-первых, работодатели на более крупных или «зрелых» рынках (например, в Северной Америке и Европе) всё чаще отказываются от программных подходов к благополучию на рабочем месте, что, возможно, отражает растущее понимание отсутствия убедительных научных данных, подтверждающих эффективность подобных программ в улучшении благополучия и здоровья сотрудников. Компании всё чаще применяют более комплексные подходы, охватывающие
корпоративную культуру, стиль руководства, рабочие процессы, льготы, физическую среду и многое другое, — и эти усилия нельзя определить или измерить как «расходы на благополучие на рабочем месте». Такие подходы, как заработная плата не ниже прожиточного минимума,
оплачиваемый отпуск по болезни, улучшение пенсионных выплат, гарантии занятости, гибкий график, ограничение рабочего времени/сверхурочных, безопасность на рабочем месте и т. д. могут оказать огромное влияние на здоровье и благополучие сотрудников. Осознавая затраты, связанные с ухудшением психического здоровья сотрудников, многие работодатели концентрируют усилия на борьбе со стрессом, выгоранием и балансом между работой и личной жизнью, а также на укреплении систем социальной поддержки на рабочем месте.

Многие компании также инвестируют в здоровую искусственную среду (например, качество воздуха в помещениях, тепловой комфорт, лучшее освещение, биофильные элементы, эргономика и т. д.), что отражает растущее количество доказательств того, что эти усилия способствуют не только благополучию сотрудников, но и производительности и прибыли. Таким образом, благополучие на рабочем месте и благополучие работников как приоритет компании растут, даже когда измеримые расходы на программы не растут.

Вторым важнейшим фактором роста благополучия на рабочем месте являются структурные изменения на мировом рынке труда.

Во всем мире набирает обороты «гиг-экономика», временная занятость и работа по контракту, что означает рост доли рабочей силы, занятой на должностях с отсутствием гарантий занятости, ненормированным рабочим днем, нестабильным доходом и другими факторами стресса. По мере роста доли временной и неформальной занятости сокращается доля работников, работающих на
должностях, которые потенциально предполагают доступ к программам и льготам по охране здоровья на рабочем месте (или вообще к каким-либо льготам). Это означает, что преимущества от мер по охране здоровья на рабочем месте по оценкам GWI доступны лишь менее чем 10% мировой рабочей силы, которым повезло иметь стабильную работу с льготами, — и это преимущественно в богатых странах (Северная Америка, Европа), транснациональных корпорациях и наукоемких отраслях (например, ИТ, финансы и т. д.). В то же время значительная часть рабочей силы (особенно в странах с низким уровнем дохода) страдает от серьезных и зачастую опасных для
жизни проблем, связанных с эксплуатацией, угрозами безопасности и здоровью на рабочем месте, отсутствием стабильной работы и так далее.

В целом, текущий уровень расходов на оздоровление на рабочем месте довольно низок с точки зрения охвата сотрудников. По оценкам GWI, около 349 миллионов работников во всем мире в той или иной форме пользуются программами оздоровления на рабочем месте, что составляет лишь 9,8% от общего числа работающих в 2024 году. Это меньше, чем 10,1% работников в 2023 году, и является самым низким показателем за последние пять лет.